卓越服务缔造优享生活 恒隆前线员工在疫情下仍坚守〝以客为尊〞服务宗旨 展现〝多做一点 前瞻一里〞承诺

香港 - Media OutReach - 2022年6月20日 - 恒隆地产（香港联交所股份代号：00101）（〝公司〞或〝恒隆〞）举行2022年度〝绿宝石客户服务奖〞颁奖典礼，表扬提供卓越客户服务的前线员工，秉持恒隆〝以客为尊〞服务宗旨及〝只选好的  只做对的〞品牌理念。

恒隆地产副董事长陈文博先生（右一）、行政总裁卢韦柏先生（左二），联同高级管理层出席2022年度〝绿宝石客户服务奖〞颁奖典礼，嘉许得奖前线员工在疫情下仍坚守〝以客为尊〞的服务宗旨

恒隆地产副董事长陈文博先生对获奖的同事和团队予以祝贺，他表示：〝前线员工是公司与顾客，以及社群之间不可或缺的桥梁，通过前线员工时刻展现 ‘以客为尊’的服务态度，向持份者传递我们的愿景、使命和价值。今年的‘绿宝石客户服务奖’得奖者都身体力行，做到‘只选好的  只做对的’，为顾客带来恒隆独有的品牌体验，以优质服务缔造优享生活。〞

〝绿宝石客户服务奖〞两个个案得主在颁奖典礼获加冕，他们是来自香港康兰居及天津恒隆广场，分别担任宾客服务及环卫保洁岗位。得奖个案包括救回一名有长期病患的独居长者生命，以及积极协助摄影爱好者完成拍摄作品。两个〝绿宝石客户服务奖〞和三个优异奖个案在面对不同处境时均展现出卓越的服务水平，彰显举办恒隆〝绿宝石客户服务奖〞的目的——〝以客为尊〞的服务宗旨及〝多做一点  前瞻一里〞的服务承诺。

恒隆地产行政总裁卢韦柏先生表示：〝我们为今年的‘绿宝石客户服务奖’得主感到自豪。尽管2019冠状病毒病疫情持续地为香港及内地带来挑战，但我们的员工仍能恪守品牌服务承诺，继续‘以客为尊’，从客户的角度了解他们的需要，提供适切的协助。〞

除了提供卓越的客户服务，恒隆亦关爱社会。公司透过社区投资计划如〝智爱无垠〞认知友善计划，将〝多做一点  前瞻一里〞精神延伸至社区。其中，公司与香港基督教女青年会合作，为前线员工提供认知障碍症的服务培训课程，让他们了解认知障碍症人士的需要，并掌握相关知识和技能，为有需要人士提供优质服务。

关于恒隆地产

恒隆地产有限公司（香港联交所股份代号：00101）致力缔造优享生活空间。总部设于香港，恒隆地产发展及管理多元化的国际级物业组合，覆盖香港及九个内地城市，包括上海、沈阳、济南、无锡、天津、大连、昆明、武汉和杭州。公司在内地的物业组合均以恒隆广场〝66〞品牌命名、定位高端，成功在内地奠定作为〝城市脉动〞的领导地位。恒隆地产在地产行业以引领优化的可持续发展方案见称，致力联系顾客、社群、伙伴，以实现可持续增长。

恒隆地产 —〝只选好的 只做对的〞。

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