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短短4个月GMV翻30倍!揭秘银舍智能强势增长的背后

2021/12/28 9:26:14 来源:浙江在线

2021年,是亚马逊卖家提心吊胆的一年。严打虚假评论、大规模封号、跨境大卖一个接一个地倒下,无不让卖家们感受到前所未有的寒冬,纷纷转型独立站以寻求退路。

然而,平台转型独立站并不容易,不少卖家贸然转型后陷入店铺转化难、广告投放效果差、推广缺资源、不懂运营规划等困境,最终不得不黯然离场。

我们之前一直做亚马逊,后来平台政策收紧,开始入驻独立站。结果自己摸索了半年,投了不少钱,效果却不理想。”银舍智能也是亚马逊转型卖家之一,由于不懂运营,自我摸索半年效果不佳,广告投放也暂停了一段时间。“后来有个朋友建议我把店铺搬到SHOPLINE,才发现这边的服务很好,产品也很好用。搬过去后,专家帮我们分析解决了之前存在的各种问题,店铺数据马上就上来了。”银舍智能负责人说道。将店铺搬迁到SHOPLINE之后,银舍智能增长势头迅猛,仅仅4个月,月GMV就翻了近30倍。

01缺乏运营经验,转型之路艰难

银舍智能是一家智能家居品类跨境卖家,主营吸尘器、扫地机器人等智能家居,拥有自主研发设计产品的能力,在产品端和供应端具有较强的竞争优势。自2019年成立以来,银舍智能团队一直在亚马逊上经营,随着亚马逊平台政策的收紧,银舍智能团队意识到不能将鸡蛋放在一个篮子里,为了分散经营风险,他们开始布局独立站。

然而,不同于平台运营,独立站对广告投放和网站布局的要求更高。由于站外投放经验不足,也不懂站内优化,银舍智能在自我摸索中运营了半年独立站,钱花了不少,效果却不理想。

“我们团队广告投放经验不足,钱花了却没有什么流量进来,后来干脆暂停了广告投放。而且独立站运营人手不够,店铺打理也难。在搬迁到SHOPLINE之前,我们只是把独立站当做一个售后渠道。”银舍智能负责人回忆道。

缺乏独立站实际投放经验怎么办?如何优化网站的SEO布局?如何拓展更多的自然流量来源,实现再营销?如何打造品牌精品站点?这些都是银舍智能独立站运营中遇到的痛点。在通过一键搬迁功能高效搬迁到SHOPLINE后,SHOPLINE专家针对银舍智能的问题,做了一系列的扶持,包括提供免费代投服务、协助红人推广、网站优化方案、1v1专项管理、免费线下培训等,帮助银舍智能成功转型独立站,实现店铺增长。

02精细投放指导,实现流量增长

流量是独立站运营的核心难点,缺乏独立站投放经验的银舍智能对此束手无策。SHOPLINE专家团队为银舍智能提供了专业的广告代投服务,有效地帮助银舍智能解决广告投放难题,让ROAS有效提升了3倍。

由于银舍的产品客单价高且消费者做购买决策需要的信息多,SHOPLINE专家团队建议银舍智能重点选择Google广告投放,在广告投放一段时间后,银舍智能店铺搜索和直接访问的转化率提高了38.5%,其中60%的流量和销售来源于谷歌,总体算是“稳中求进”。专家团队建议小预算投放Facebook,主要用于为网站增加流量和建立品牌认知,暂不作为主要流量来源。

为了获取更多的自然流量,SHOPLINE团队帮助银舍智能积极拓展网红资源,利用分销功能、ShareASale平台开展网红分销,开拓多种流量渠道。

授人以鱼不如授人以渔,为了帮助银舍智能团队提高独立站运营和投放能力,SHOPLINE团队积极邀请银舍智能参加SHOPLINE商学院研发的Google、Facebook等线下专项培训课程,拉通资源请导师进行1V1网站投放指导,并在日常沟通中不断传递经验。

03优化交易链路,打造高转化店铺

“我们也想打造自己的品牌,想积攒私域流量,但不知道如何做网站用户留存、提升转化率。”一直以来,独立站都是品牌出海的必经之路,银舍负责人也想借助独立站来打造自己的品牌。

和平台不同的地方在于,精品独立站的打造需要关注用户的购物体验,来形成良好的用户留存和复购。在银舍智能一键搬迁到SHOPLINE后,品类专家开始帮助银舍智能进行店内消费者交易链路的优化。

(Impress模板打开速度和普通网页对比)

在消费者进入店铺后,使用Impress模板能够在2秒内快速加载出网页,通过极具设计感的网页吸引用户留下;当消费者在店铺内寻找商品时,商品目录拥有多级菜单、产品标签,帮助消费者快速筛选目标商品,提高购买效率;在商品详情页内,快速加购功能支持将商品一键加入购物车,缩短消费者购买决策时长;实时浏览人数、倒计时插件、智能推荐等营销插件打造店铺营销氛围,刺激消费者快速下单;结算页支持根据消费者习惯自主选择单页或三页、自动地址联想等功能帮助消费者快速完成订单填写,缩短下单时间。

SHOPLINE的系统功能更新很快,客户服务人员的回应也很快,我们的需求基本上都能快速得到满足。” ——银舍智能负责人

这次成功从平台转向独立站,除了银舍智能自身具备优秀的产品研发和供应链能力,较强的品牌意识且愿意为网站做长远计划,还离不开他们对SaaS平台的正确选择。

亚马逊转型独立站的卖家有很多,但是转型成功的却不多。选择一个能提供丰富的独立站运营经验、精细化的投放指导、实用靠谱的产品功能、全生态服务的独立站建站SaaS平台,才能避免走弯路,快速转型成功,实现品牌出海。


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