专治不明白！必看“认知型企业进阶宝典”武侠版

“江山代有人才出，各领风骚数百年”。侠客闯荡江湖，既要胆魄与侠气，更要身怀绝技，才有机会成为一代大侠。

商场亦江湖，身处数字化转型中的企业，犹如行走江湖的侠客，关键看修为。用对了方法可以获得无限的能量，用错了方法就会前功尽弃。IBM在十余年的数字化转型洞察和实践基础上，整理出一本企业版的“进阶宝典”，内含七大要诀，条条要诀都是走向认知型企业，决胜未来的关键所在。

要诀一：练内功  大侠修炼第一步 ——确定平台战略，开启进化之路

深厚的内力意味着，同样一掌，大侠可发出劈山神力，初级者仅能吹落一片树叶……所以江湖中的大侠都是内功高手。

企业要获得神力，也要先修内功，确立平台战略，这是扩大企业竞争优势的第一步。

对于打造认知型企业来说，平台搭建就像是内功的修炼与运用。整合自身的资源和能力，为自身服务，做好小平台（企业级平台），以实现降本增效、盘活存量；吸收天地精华即整合天下的资源，为天下服务，这是大平台，即生态级平台，以孵化变量，共创共赢；中间还有一个中平台，即产业级平台。三个平台不同量级，相辅相成，都可以使企业获得差异化的竞争优势。而认知型企业的目标就是形成小平台、中平台的演变，最终形成“大道之行也，天下为公”的大平台。

要诀二：运真气  行走江湖自带金矿 ——挖掘数据价值，强化固有优势

不同于内功需要修炼才能获得，真气是每个江湖儿女生来就有的一种能量，高手不仅会充分考虑自身的先天状况，千方百计地保存真气护体，还会通过各种方法吸收外界进补纳为己用。

对企业而言，在长年累月的运作中积累大量珍贵数据就是先天自带的真气，加以发掘外部数据，内外结合，随时能调用“真气”护体，才能将真气化为企业的一大金矿。

企业挖掘自身数据，不仅要利用自身位于防火墙之内的数据，发挥自身固有优势，还要整合外部数据。无论是本地部署、还是私有云、公共或混合多云环境中等任何地方的数据，只有通过整合并综合管理，并从中挖掘机会，企业才能获得实现成功业务模式所需的深层信息与洞察，提高业务平台的绩效，不断提升整个企业的智能化程度。

要诀三：打通经脉  绝学速成法门 ——描绘企业架构，助力业务转型

奇经八脉循行错综于十二经脉之间，大侠苦苦找寻打通它的法门，为的就是能使自己的体格异于常人，获得2小时搞定一门武林绝学的能力。

企业创建灵活、开放的混合多云架构，就类似于江湖儿女打通奇经八脉，获得灵活的体格，也能为转型奠定基础，轻松面对复杂的转型。

在企业数字化进程中，大部分企业并不具备业务平台所需的极致开放性和灵活性。在这个阶段，企业主要在小范围内尝试应用人工智能，将一些简单的工作负载上云，主要是面向客户的交互性应用。对于企业而言更加核心的记录型交互，以及数据挖掘必不可少的分析洞察类系统还没有走入云端。企业云建设的路径可分为三大类：云迁移、构建新的云原生应用（适用于创新性及legacy资产负担较小的企业）、现有应用的现代化（适用于已经具备成熟而厚重的IT系统的企业）。

要决四：贤者智慧  修炼有章法 ——再造工作流程，积极利用AI

江湖中的各大门派各有玄妙，最厉害的便是阵法了，武侠小说中不乏某某大侠武功奇高但也难敌阵法的桥段。阵法由大师根据本派武学独家研发，还是原来的配方，有了阵法后战斗力就大不一样了。

企业在发展中也需要这样，利用了AI的工作流，就好比大侠有了阵法的加持，战斗力升级。

认知型企业应用AI不仅限于点状技术的引进，而是在端到端业务流程各环节利用AI技术赋能，达到流程和业务重塑的效果。与此同时，人工智能和其他指数型科技不再強迫工作人员按指令执行流程，而是让企业解放思想，重新思考完成工作的方式，通过整合企业内智慧设备甚至智慧人员之间的互动，重新构建工作流程，实现自动化、个性化、人性化。

要诀五：论轻功  唯快不破 ——打造敏捷文化，快速推动创新

江湖上，轻功是一门独家技艺。有了轻功，日行千里不再是梦。除此之外，轻功也给江湖儿女带来了快速敏捷的身手，在高手对决中，谁更快，谁就掌握了一场论剑的主动权。

企业也需要具备这种 “轻功”，才能快速推动创新，实现向认知型企业的转变。

这种轻功实际上就是企业敏捷性。很多企业从产品开始，将敏捷原则扩展到了整个企业运营层面，再扩展到业务平台，从而获得差异化优势。在战略方面，与客户携手对业务平台进行创新，实现战略敏捷性；在运营方面，建立自身的工作流，实现运营敏捷性；而要实现持续创新，打造新型平台，同时又保持、运行原有环境，企业需要通过“车库”方法来解决。IBM Garage可以帮助企业用设计思维、敏捷方法和DevOps方法快速地将概念从构思阶段转变为日常运营，实现快速的迭代改进，从而激发组织变革。

要诀六：推陈出新  成长日新月异 ——重塑员工技能，激发组织潜力

每位江湖儿女资质不同，运作一个大帮派也需要门下弟子百花齐放。为弟子们营造良好环境，不断推陈出新，用新派武功赋能弟子们的成长，这样的帮派无疑便是虎狼之师了。

在智能+时代，一家企业要立于不败之地，必须具备人才/技能的培养能力、持续学习的进化能力，才能打造一支战无不胜的团队。

在新环境下游刃有余的企业，都从根本上重塑了技能、人才和文化的管理方式。文化是土壤，能力是栋梁。企业需要建立以敏捷工作流为驱动的新的工作方式，从而更好地适应快速变化的市场与客户。在这种敏捷文化的土壤之上，应充分考虑以人才为核心，以AI增能，推动员工技能的重塑和学习的转型。

要诀七：有侠义  大侠高手的区别 ——重塑员工技能，激发组织潜力

武林中不乏高手，成为大侠的只有几个，区别就在于高手只是武功好，而大侠不仅武功好，还有侠义心肠，使他的武林号召力无可匹敌。

对于企业，信任与安全乃制胜之道，也是企业铁血丹心般的“侠义”。

安全性对于增进信任和确保企业的长久发展至关重要，企业必须兼顾人机要素以及关键工作流和数据源的安全，人类智慧和人工智能双管齐下，营造顺畅无缝、高度安全的客户体验。商场如战场，免不了残酷的竞争乃至厮杀，但真正有生命力的企业必然是有正确价值观，可以给客户带来信任与安全的企业。正如江湖世界里，侠之大者，无不不是秉持着一颗赤诚之心，为国为民，除暴安良，造福一方百姓。

纵观武侠的世界，任何一位江湖儿女都需要持续不断地修炼几十年方可有所成就。企业的转型同样如此，它是一个过程，是一个打造不对称竞争优势的过程，正如冷兵器与热兵器的不对称一样。风云变幻的商界不断被新技术与新趋势冲击，正视这些冲击，选择在冲击中持续进化，加之IBM企业版的“大侠宝典”，即使路上有阻碍和各种不确定，也能平稳应对，赢得未来。